CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Aventures Édition Inc, est une compagnie incorporée au Québec, Canada, dont le siège social est situé à Deux-Montagnes.

La compagnie propose à ses clients sur son site web: http://www.unelettrejustepourtoi.com, des romans distribués sous forme de lettres transmises aux lecteurs par courrier.

Le présent document a pour but de fixer les Conditions d'Utilisation des Services de Aventures Edition Inc.

Toute personne passant commande sur le site de Aventures Edition doit s’assurer d’avoir pris connaissance des présentes conditions et de les accepter.

GARANTIE

Toute correction devant être apportée suite à une erreur de notre part sera effectuée entièrement aux frais de Aventures Edition Inc.

Nos envois sont sujets aux délais de Postes Canada.  Aventures Edition Inc. ne peut être tenue responsable des délais occasionnés par Postes Canada.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d'un délai de sept jours après soumission de son paiement pour faire valoir son droit de rétractation auprès de Aventures Edition Inc.

Toute demande d'annulation et de remboursement devra être faite par écrit, par courrier ou par courriel, au Service à la Clientèle.

Vous pouvez en tout temps vous informer de nos conditions en communiquant avec notre service à la clientèle à l’adresse courriel suivante : info@aventuresedition.com, ou par la poste en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Aventures Edition
114, 24e avenue
Deux-Montagnes QC  J7R 4J2

CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aventures Edition Inc garantit la confidentialité des informations saisies lors des étapes de commande. Ces informations seront utilisées afin de traiter les commandes et ne seront transmises à aucun tiers.

Aventures Edition Inc utilisera l'adresse courriel de ses clients pour leur faire part des nouveautés et promotions.

Le client peut à tout moment demander d’être retiré(e) de la liste de distribution en envoyant une demande par courriel à cet effet.

DONNÉES DU FORMULAIRE DE PERSONNALISATION

Les clients sont seuls responsables du contenu des formulaires qu'ils remplissent sur le site de Aventures Edition Inc.

Si Aventures Edition Inc juge que les données fournies par les clients dans le formulaire de personnalisation sont non conformes aux lois canadiennes, Aventures Edition Inc se réserve le droit de ne pas réaliser ni imprimer les lettres.

Dans une telle éventualité, la commande serait annulée et remboursée au client.

MODIFICATION PAR LE CLIENT ET FRAIS APPLICABLES

Suite à la commande, un courriel de confirmation des renseignements donnés est envoyé à l'adresse courriel fournie sur le formulaire de personnalisation.  Le client se doit d'en prendre connaissance et d'informer le service à la clientèle si un ou des changements doivent y être apportés.

Toutes modifications ou corrections portant sur le contenu du formulaire de personnalisation seront acceptées sans frais dans les 7 jours suivant le paiement de la commande.

Tous changements demandés après l'expiration du délai de 7 jours seront à la charge du client, soit:

Réimpression des enveloppes   1$ par enveloppe
Réimpression de la carte postale   3$
Réimpression des lettres   2$ par lettre

Les frais d'affranchissement pour tout courrier devant être réexpédié seront à la charge du client.

Si la modification implique un changement de Pays de livraison, des frais d’envois additionnels seront exigibles.

Les demandes de modifications doivent être soumises par courriel ou par la poste.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En cas d’annulation de la commande, Aventures Edition Inc. s'engage à rembourser 90% du prix des lettres non envoyées. Un 10% sera retenu à titre de pénalité.